观察：冲动的惩罚 莆田物业涨价陷入“双输”局面

　　莆房网讯：今年3月份，莆田市政府印发《关于公布莆田市住宅前期物业服务标准及收费指导价的通知》，其中一级服务标准的最高收费标准为3.00544元/㎡·月。随着莆田“豪宅”普及化，物业费也一路水涨船高，3元的物业费在莆田小区物业中已经屡见不鲜，高额物业费支出渐成为购房者买房关注的焦点之一。

　　莆田小区物业乱象不断

　　近年来，莆田商品房小区越建越多，物业成为莆田日常生活的重要部分，它直接决定着我们的生活质量与居住舒适度。但住在小区里的大部分人都有这样的感受：小区业主和物业之间总是冲突不断，首当其冲就是物业管理问题。

　　今年3月份，华东小区三栋楼遭自来水公司断水。据了解，小区开发商和物业公司拖欠自来水费共计约12万元，他们多次催缴无果只能采取断水行为，几百户居民无生活用水，吃饭成为问题。不少业主反映，小区华新物业管理有限公司向业主收取自来水费后，未向自来水公司足额缴纳水费。华新物业一方则认为，华东小区更换了七八家物业，2011-2012年前任物业遗留的欠费才是最大问题，新的物业接管后都按时缴纳，与本公司无关。

　　同样，莆房网论坛网友“大宝”爆料，上个月小区业主选举成立业主委员会，跟开发商协商小区的管理问题。原本选举业委员本来是为了大家的权益，结果往往是吃力不讨好的情况，参加选举的业主中，当月用电爆涨900度。虽然物业表示追查，但因为小区为临时用电，业主即使有疑义也无可奈何，只能自己再装一个电表。

　　莆田物业涨价往往陷入“双输

　　莆田小区物业管理起步较晚，大多楼盘的物业都是由开发商自持，并且管理较为粗放、对行业的认识存在偏差。但是随着生活水平的提高，人们对居住质量的要求也越来越高。当人力成本、物料成本不断攀升时，莆田本土物业公司大多只会采取提高物业费、减少人力成本并牺牲服务质量，但这种管理方式往往使得物业纠纷频发。

　　近日，莆田市区一小区业主爆料，小区里面物业公示，物业费将从1.6元/㎡涨到2.25元/㎡，一下子涨6毛，业主们纷纷表示不同意。该物业公司许经理表示，今年莆田市政府印发《关于公布莆田市住宅前期物业服务标准及收费指导价的通知》，一级服务标准的最高收费标准为3.00544元/㎡·月。目前公司收取的物业费是按照2008年的收费标准，提供的是一级的物业服务，公司已经处于亏损局面。若业主愿意调价，那公司的服务品质将保持不变；若业主不愿意调价，按照新的收费标准，那只能以三级标准提供物业服务。

　　莆田业内林经理认为，尽管莆田不少小区已成立业主委员会，在物业费用涨价前进行“公决”，从而确定一个相对合理价位。但遗憾的是，目前莆田不小区物业管理中，涨价陷入“双输”局面，业主与物业双方角色也完全错位，本来是服务者的物业成了霸道的管理者。物业管理初衷是想业主所想、急业主所急，不过现在物业却屡屡刁难业主，其定位错误的体现，更凸显出莆田小区业主权利不张的尴尬。

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