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贴春联，搬新家，过新年！在莆仙风俗里，每年春节都是新盖房屋落成，或者喜迁新居佳节的节点，俗称“过厝”。莆田人对过厝的仪式十分重视，礼俗也十分隆重，红红火火的对联，热气腾腾的酒菜，走亲戚的贺喜的都来了，个个脸上洋溢着幸福的笑容。而在住进商品房小区后，物业服务就是大家所关心的。
莆田物业新规“落地”
过了腊八就是年。在年底到来之际，莆田新建成楼盘迎来密集交房期，为准业主们送一个新年礼物。在莆田刚公布第四季度验收、交房的楼盘中，就有正荣府、富力尚悦居二期、联发君悦首府三期、南兴国贸、骏乘华府、九龙小区等一些楼盘成功交房入伙！在热热闹闹交房中，许多业主对未来小区的物业管理有了初步的印象，小区管家是否管理到位成为大家的担忧。在某精装交房楼盘，业主提出100多项质量整改意见，物业却以放假为由拖延年后处理，一时难于服众。
近日，时隔12年重新修订的《福建省物业管理条例》已于今年元旦起施行。新《条例》规定商品房的物业服务收费，实行市场调节价，并遵循合理、公开、收费标准与服务质量相适应的原则，采取酬金制、包干制等方式收取，改变了以往物业费收取需要按照政府指导价制定的方式。同时停车费、广告费归全体业主所有；10人可成立业委会等做了明确的规定。1月9日，莆田市住建局组织全市各物业服务企业负责人等200多人，召开《福建省物业管理条例》贯彻宣传培训会，邀请相关专家作专项政策解读。
莆田不良物业“监管无力”
近年来，莆田不断涌现外来房企巨鳄的身影，高端楼盘星棋罗布，打造星级物业正成为高端楼盘寻求认同感的新手段，因此物业费用也水涨船高。从早期雅颂居物业费3.5元/㎡刷新“三观”，到融创兰溪大观3元/㎡、正荣木兰紫阙3元/㎡、融信府3.2元/㎡等，一批带有强烈鲜明特色的高端物业纷纷亮相。笔者发现，莆田不断革新的高端物业服务水平，购房者正在广泛接纳中，3字头被网友津津乐道。
一个小区就是社会生态圈，而经过10多年的更新迭代，莆田物业的发展大家有目共睹，服务管理水平大幅提升，但也存在着诸多难以克服的顽疾。在全市物业企业接管的276个小区中，业主维权物业问题往往首当其冲，多数物业服务还停留在“两保”（保安+保洁）阶段。物业服务升级成为必然，尽管通过组建业主委员会可以实现解聘物业机构，优化小区服务，但过程并不容易。在凤达雅景豪园业主想成立业委会时，街道办副主任抛出了一句话：你们（业主）这是在找麻烦！
莆田物业从业人员刘先生称，小区业主更换物业，对于原有的物业企业则意味着生死存亡，过程肯定不容易。刘先生介绍，认为自己利益受损的物业公司肯定不会轻易退出。而一旦旧物管不撤场，新选聘的物管进不来，就很容易出现社区纠纷。诸如万达中央华城、凤凰山别墅小区业委会成立都是困难重重。
莆田业内人士陈经理认为：买房是一种投资，物业服务更是长期的投资。现在很多新小区纠纷的不断出现，很大一部分原因是因为市场监管不分、权责不明所导致，要优化社区管理，当务之急就是要破除这一局面。莆田物业行业应该紧紧抓住这个机会进行完善和升级，在完善信用管理的同时不断优化行业准入和退出机制。目前行业准入门槛低，对于行业监管来说则带来困难，诚信体系更多考验的是企业的规范经营，对于不良企业则容易“监管无力”。
