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物业管理公司作为一个新兴行业，伴随着房地产市场的发展已经被越来越多的开发商和业主们所重视。随着全国物业管理水平的飞速发展，各地市的物业管理公司也进入了与业主快速融合的发展时期，物业管理公司在社区的和谐发展中发挥着重要作用。
前几日，由历城区房管局和济南齐华物业管理公司承办的“中齐地产杯”东部社区乒乓球友谊赛取得圆满成功，这是为数不多的由物业管理公司发起承办的社区活动。在活动开始之前，记者采访了市房管局卢处长，卢处长说到济南的物业管理公司正处在发展的初期，刚刚起步期，现在济南的物业管理公司基本上都是在亏损状态。任何一个事物在起步的发展初期都会有这样那样的问题，这是不可避免的，我们所能做的就是要借鉴其它城市的先进物业管理经验，根据济南市的实际情况，不断提高自己的物业管理水平。
卢处长谈到：“像今天这个由物业管理公司承办的乒乓球大赛，就是一个很好的事情。开发商交房以后，物业管理公司跟业主之间的交往是非常密切的。济南市正在开展‘创建文明城市、构筑和谐社区’活动，而一个和谐社区的构建者就是物业管理公司和业主。通过这次活动，建立一个业主与业主、物业管理公司与业主之间的沟通机制，平时没有机会见面的业主、没有机会沟通的问题都在一种轻松的氛围下解决，这对‘创建文明城市、构筑和谐社区’将会有极大的推动作用。”
卢处长谈到，要想在“创建文明城市、构筑和谐社区”活动中胜出，物业管理公司一定要做好以下四个方面的工作：
首先，物业管理公司定位要准确，改变原来的服务理念。物业管理公司是一个为业主服务的机构，要做好自己的本职工作，环境卫生的保持、小区安全的保证、小区日常的维护等等，严格按照合同办事。
第二，物业管理公司要提高物业管理水平、管理层次，实行人性化管理。这比前面的要求更高了。好的物业管理公司不仅要做业主想到的，还要做业主想不到的。帮助他们解决问题，为业主的生活、工作提供一个和谐文明的大环境。
第三，物业管理公司在诚信经营方面要进行经营行为的规范。诚信大家都在讲，以前更多的是对开发商，现在对物业管理公司一样适合。说到不仅要做到，还要做好。做不到的不承诺，在业主心中树立一个良好的物业管理公司的形象。
第四，物业管理公司要在小区内开展精神文明建设。发起和帮助业主多开展一些有益于社区文化、业主身心健康的积极向上的活动，而不是一味的机械性的服务。这样更容易引导业主形成一种文明健康的生活理念。
卢处长表示，房管局将会举行一系列的技能比武，让济南的物业管理公司对自己的发展水平、对全国的物业管理市场有一个清楚地认识，取长补短，提高整个济南市物业管理公司的整体水平。开展社区文明建设，和谐使命不可忽视，物业管理公司要力拔头筹。
