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近年来，随着城市化进程的加快，莆田专业化物业管理的住宅小区日益增多，但小区物业良莠不齐似乎也进入多事之秋，各种矛盾纠纷频发，愈演愈烈。让原本该是“鱼与水”的关系，现在却势如水火，当物业难以令人满意之时，拒交物业管理费是最直接也是最省事的维权方式。
莆田物业流行“秋后算帐”？
近日，被誉2020年莆田物业第一战，中特城业委会就“炒”了老物业，与新物业成功签约。据了解，中特城是城南最早一批交房小区，原物业服务小区有十年有余，提起小区老物业，该小区多位业主都表达不同样的看法。基于这种情况，社区和办事处对该小区业主换掉小区物业公司的诉求进行了支持。因此2019年6月，小区业委会就通过物业招标公告，最终与新物业成功牵手。
然而并不是所有故事结局都是皆大欢喜。临近春节，莆田另一家小区物业遭遇“滑铁卢”事件却让人唏嘘不已。根据莆房网论坛网友爆料，莆田某小区物业因为超过30%业主不愿意缴纳物业费，多项费用一直拖欠，导致物业公司服务入不敷出，一年多亏损3万多，只能选择“主动”撤离小区。而根据其他网友回帖表示，这已经是该小区出现的第二次物业公司因部分业主拒缴物业费撤离了。
世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。在莆田，和谐小区越来越成为市民美好生活的需求，不少人也指出，莆田小区物业风波不断，最关键的因素在于业主委员会的作用没有得到充分的发挥。例如，莆田东城1号业委会首创“发红包”，不但令业主大开眼界，也让其他小区的业主颇为羡慕，纷纷感叹这是“别人家的物业”，并咨询如何成立自家的业委会。不过成立小区业委会并不是一帆风顺，新光被举报开发商“惨透”业委会、万达中央华城、凤凰山别墅更换物业等都曾经历“至暗”时刻。
冷思考：莆田物业管理为何成痛点？
事实上，从2014年起，莆田首个《莆物业管理实施细则》正式实施，到莆田市物业管理微信服务平台、莆田市物业纠纷调处中心成立，政府在物业管理做到“早介入、早化解”，将物业管理服务中的矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。同时支持小区成立业主委员会，在条件成熟情况下，尽快建立物业纠纷调解委员会，打通纠纷调解快速通道，将对莆田物业管理行业产生积极而深远的影响。
那么，莆田物业管理为何成小区痛点？据统计，目前莆田市共有275个住宅小区实施专业化物业管理，而目前已成立业委会的只有六十多家，仅占二成，这数字与庞大的小区数量形成了尴尬的对比。从莆田市12345便民服务平台提供的数据显示，莆田各类物业纠纷屡见不鲜，且呈逐年上升趋势。2017年该平台共接到912件物业服务类投诉，2018年上升为1917件，2019年上半年全市物业服务类的投诉达1629件，事实上不少小区业主沦成“沉默羔羊”。
“投资靠地段，保值靠物业”。物业服务本质是一种合同服务，而代表业主监督物业公司服务，最直接的机构就是业主大会和业主委员会。目前莆田监管平台已经打破了以往“以物业为主导、业委会流于形式、街道管理空白”的现状，未来肯定是莆田市物业管理微信服务平台之下，以业委会为参与管理主体核心，只是这个平台监管落实时间问题，不过大幕已经打开，相信莆田物业服务水平提高是大家喜闻乐见的。
