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“物业不作为，怎么办？”莆房网后台经常收到网友问题。
莆田楼市发展这些年，已经累计超30多万套房，社区物业已经成为社会主要问题之一，我们从玉湖一个小区这几年的变化来看一看，业主们是怎么解决这个问题的。
▲莆田另一家物业不作为通知书
01
物业大多数人不满意
业主整理了10条“问题”
据了解，富力尚悦居位于玉湖新城，共有住宅22栋、住户3720户。才刚交房5年，出现许多小区内地下室乱挖、物业管理不到位、公共设施破损、泳池和球场配套难享受等10个管理方面的问题。比如物业交房初期，与交付后期甚至也出现服务天差地别的情况，让人唏嘘不已。
富力尚悦居之前归纳10个问题如下：
1、多个业主挖地下室，物业被罚20万。
2、物业服务不到位，卫生不到位。
3、地下洗车场形成臭水沟，脏乱差！
4、小区宠物粪尿在电梯，清理不及时。
5、流浪猫狗众多，管理不到位。
6、物业费高，没有匹配对等的物业工作人员。
7、二次供水水箱清洗不到位，存在修改造假痕迹。
8、垃圾桶没有及时清理到位。
9、游泳池、球场对业主收费过高。
10、小区公共区域、地下室老旧，破损多。
在小区业主群里，给小编最直观的感受，面对业主众多问题，物业显得十分拖拉，多数处理结果让业主不太满意。在维护小区安全秩序方面，物业工作人员配置不足，另外公共收益分配与小区公共设施维护方面，做的并不到位，业主们意见较大。
该小区虽属玉湖新城，但由于开发商实力不足和后期物业不给力，相对周边商品房普遍挂牌价在1.8万/平左右，富力尚悦居挂牌价在1.6万/平左右，让业主们不得不自救。
物业不作为，业主和物业的矛盾慢慢达到极端，3720户就开始组建业委会，希望通过换物业来解决问题，成立业委会可以制衡物业，业委会可以更好集中发声维护业主自身权益！经过长时间努力的工作，物业多次阻挠，最终还是成立了业委会。
02
物业害怕被换
物业费降价，提高物业服务...
据了解，业委会成立后，只要通过正式选举，多数业主通过之后，就可以换掉物业，富力业委会也确实在行动，据了解，已经接洽了多家物业。
物业也了解到这些情况，害怕被换，于是物业费两次降价、公共设施保养并提高配置，节假日活动搞活动送礼品等，通过降价和提高物业服务，解决了一些业主的需求，暂时缓解了业委会和物业之间的紧张关系。
物业提供购物车、雨伞服务
据了解，富力尚悦居首次降价发生在7月份，住宅物业管理费及公寓物业费由2.6元/月/㎡降至为2.2元/月/㎡，商铺物业费由3元/月/㎡降至2.53元/月/㎡，产权车位由原先100元/月调整至70元/月。
第二次降价在8月份，该小区物业公告显示，小区住宅物业服务费拟调整为2.0元/㎡/月，车位管理费拟调整为50元/个/月，商铺物业服务费拟调整为2.3元/㎡/月。
相关消息
目前，莆田市实施专业化物业管理的小区有451个，开展服务的物业企业195家，物业服务从业人员超9000人，102个小区已成立业主委员会。（来源:莆田市城市管理局）
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